无轨平车

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网站名称:河南智杰优搬运设备有限公司

联系人:赵经理

手机:18003805355

电话:0373-5859103

网址:http://www.hnzjyby.com

地址:河南省新乡市延津县北郭庄村


售后服务

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服务承诺

Service commitment


      河南智杰优秉承“质量取胜,服务取胜”的经营理念,为客户提供性能优良,质量可靠,服务优质的产品和售后保障。为了客户的利益,公司建立了一套快速的质量信息反应体系和一支技术过硬、服务周到的队伍,热情为客户提供以下服务内容:


1、公司的产品,“实行三包”服务。


2、根据用户的具体情况,免费为用户设计辅助装置或基础图,并提供技术服务或图纸资料。免费为用户安装、调试直到安装、调试合格 ,达到用户满意为止。


3、公司承诺:电动平车、轨道平车的承重安全系数不低于50%。


4、在接到用户关于产品质量的来电、来函或口头通知后,售后服务人员保证在4小时内作出答复,48小时内赶到现场,紧急问题24小时 内赶到现场。


5、在及时解决好产品质量问题的同时,售后服务人员义务为用户提供技术咨询、技术培训以及解答与产品有关的问题。


6、在质保期内(安装、调试、验收合格签字盖章后一年内),公司的产品如因质量问题而发生损坏,或不能进行正常工作时,公司免费 为用户修理或更换。如果在质保期外,公司承诺只收成本费。


7、对于投标产品在用户安装投运后,公司根据用户的时间安排免费进行运行测试,帮助用户建立电动平车起始的运行档案。


8、牢固树立“用户是上帝,急用户之所急,想用户之所想”的服务理念,认真、高效、善始善终处理好有关质量问

题,使用户满意、放心。


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